Workshop conflicthantering op de werkvloer
Conflicten zijn normaal, maar als ze escaleren kosten ze energie, vertrouwen en resultaat. In deze workshop leer je conflicten herkennen en constructief aanpakken.
Constructief omgaan met conflictmet verbindende communicatie
Van het herkennen van een conflict tot het begeleiden van een bemiddelingsgesprek.
Meningsverschil of conflict?
Het verschil tussen beide en waarom dat ertoe doet.
Soorten conflicten
Wat een conflict is en welke soorten conflicten er op de werkvloer voorkomen.
De escalatie van een conflict
Inzicht in hoe conflicten escaleren en waar je kunt ingrijpen.
Verbindende communicatie
De basisprincipes om ook in spanning in verbinding te blijven.
Een bemiddelingsgesprek modereren
Hoe je als leidinggevende of werkgever een bemiddelingsgesprek begeleidt.
Spanning in je team?
Vraag de workshop aan; we vertrekken van herkenbare situaties.
Conflicten werkbaar maken
Onze trainers combineren een therapeutische achtergrond met HR-kennis. Zo gaat de workshop over wat er tussen mensen gebeurt én over je rol als leidinggevende.
Interactief en pragmatisch
Deelnemers oefenen met situaties uit hun eigen praktijk.
Direct toepasbaar
Concrete handvaten die leidinggevenden de dag nadien al kunnen gebruiken.
Met diepgang
Onze trainers combineren een therapeutische achtergrond met HR-kennis.
Hoe verloopt de workshop?
Afstemming vooraf
In een voorbereidend gesprek stemmen we de inhoud af op jullie team, jullie context en herkenbare praktijkvoorbeelden.
De workshop
Een interactieve workshop waarin theorie, oefeningen en praktijkvoorbeelden elkaar afwisselen. Deelnemers gaan meteen aan de slag met concrete handvaten.
Toepassen en opvolgen
Deelnemers vertalen de inzichten naar hun eigen praktijk. Waar gewenst voorzien we opvolging of een vervolgtraject.
Praktische info
Locatie en duur
Deze workshop kan op locatie of inhouse georganiseerd worden. Wij voorzien een halve dag workshop. Variaties hierop zijn uiteraard mogelijk.
Doelgroep
Deze workshop kan perfect ingezet worden voor managers, leidinggevenden, HR verantwoordelijken, vertrouwenspersonen en preventieadviseurs
Op maat
We stemmen de inhoud en de voorbeelden af op jullie organisatie en team.
Veelgestelde vragen over conflicthantering
Wat is conflicthantering?
Conflicthantering is de manier waarop je met conflicten omgaat: ze herkennen, bespreekbaar maken en samen naar een oplossing werken.
Hoe ga je om met een conflict op de werkvloer?
Grijp tijdig in, luister naar alle betrokkenen, focus op belangen in plaats van standpunten en maak samen concrete afspraken.
Wat is verbindende communicatie?
Verbindende communicatie is een manier van communiceren die vertrekt van observaties, gevoelens en behoeften, zodat je ook in spanning in contact blijft.
Kan de workshop in-house?
Ja. De workshop kan bij jullie in-house of op een locatie naar keuze georganiseerd worden, op maat van jullie team.
Zin om te starten?
Vraag de workshop vrijblijvend aan. We bekijken samen hoe we hem afstemmen op jullie team.